789pet – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
789pet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng một cách nghiêm ngặt và minh bạch. Trang này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ an toàn và các quyền bạn có đối với dữ liệu của chính mình.
789pet thu thập những loại dữ liệu nào?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, 789pet thu thập các thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Dữ liệu tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (ảnh giấy tờ tùy thân) được cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt đang dùng, múi giờ và ngôn ngữ cài đặt. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu giao diện cho từng loại thiết bị phổ biến tại Việt Nam.
Thông tin giao dịch tài chính bằng VND cũng được ghi nhận, bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng (MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng) và số tiền giao dịch. Dữ liệu lịch sử cược và hoạt động trong ứng dụng được lưu trữ để phục vụ báo cáo tài khoản và hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
- Thông tin tài khoản và danh tính
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt
- Lịch sử giao dịch VND
- Dữ liệu cookies và phiên làm việc
- Lịch sử hoạt động và cược
- Thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ
Dữ liệu được sử dụng vào những mục đích gì?
Dữ liệu cá nhân được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, đồng thời gửi thông báo quan trọng về tài khoản. Chúng tôi cũng dùng thông tin này để cá nhân hóa giao diện tiếng Việt phù hợp với thói quen sử dụng của từng người dùng.
Dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập được phân tích để phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các hành vi gian lận. Hệ thống kiểm soát rủi ro của 789pet hoạt động liên tục để đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch tài chính trên nền tảng.
Dữ liệu sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh) giúp chúng tôi hiểu người dùng cần gì, tối ưu hiệu suất ứng dụng di động và cải tiến trải nghiệm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot. Phản hồi từ lịch sử hỗ trợ cũng được dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Cookies và theo dõi hoạt động hoạt động ra sao?
789pet sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies phiên làm việc tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài có thể được lưu trong một khoảng thời gian cụ thể để ghi nhớ cài đặt cá nhân.
Chúng tôi cũng sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trong ứng dụng và trang web, giúp xác định những khu vực cần cải thiện về trải nghiệm. Tất cả dữ liệu phân tích đều được xử lý dưới dạng tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân cụ thể.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt để từ chối một số loại cookies không cần thiết. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên làm việc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 789pet. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi.
Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?
Hạ tầng lưu trữ
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải. 789pet áp dụng chính sách kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ. Hệ thống sao lưu tự động đảm bảo dữ liệu không bị mất trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
789pet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (cổng VND như MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp dịch vụ game và công nghệ cần thiết để vận hành nền tảng. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.
Trong trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền Việt Nam, 789pet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành, và sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép theo luật.
Người dùng có những quyền gì đối với dữ liệu của mình?
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789pet đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
Bạn có thể từ chối nhận email marketing, tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt và yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
Chính sách bảo mật được cập nhật khi nào?
789pet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến biện pháp bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản hiện hành của chính sách luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ trước khi chính sách có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc lại trang này định kỳ, đặc biệt sau mỗi lần nhận được thông báo cập nhật, để luôn nắm rõ cách thức 789pet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hoặc cần báo cáo nguy cơ rò rỉ thông tin, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 789pet qua email: [email protected].
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn cần cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ ràng nội dung yêu cầu. Chúng tôi cam kết xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 10 ngày làm việc, trừ các trường hợp phức tạp cần thêm thời gian xác minh.
Bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ để tìm thêm thông tin về cách quản lý tài khoản và quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ của 789pet làm việc mỗi ngày và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật tài khoản bằng tiếng Việt.
Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng an toàn cùng 789pet?
Tạo tài khoản miễn phí, trải nghiệm cá cược thể thao và casino với giao diện tiếng Việt, thanh toán VND và bảo mật dữ liệu tối đa.